欺诈诱导消费

投诉编号：CR202205101428070223576

投诉时间：2022-05-10 14:28

投诉对象：TCL

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于2022年5月9日收到新买的tcl55英寸v8e，当天在连接无线网络的时候，验证码一直提示手机号码格式不对，必须使用微信二维码扫码登录，显示必须充值才能进行下步操作，为尽快连接无线网络，充值后才知道这是影视包，对我根本没什么用处，商家诱导充值，具有相当大的欺诈性， 及时打电话要求退款，该商家说不退，且态度强硬，现请要求商家尽快退款，付款交单号:4200001493202205098905585381，收款商户单号为:FFPAY202205091922CE83178，该单位为宁波雷鸟数字娱乐有限公司，而其注册地在广东，地址变换，故意给消费者造成申诉难度，希望能对这种厂家行为给予一定惩戒，还消费者一个公道，避免更多的消费者上当受骗

投诉处理：