开店宝

投诉编号：TS20220615140607097982

投诉时间：2022-06-15 14:06

投诉对象：开店宝

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年6月11日，本人在网上申请pos机一台，开店宝客服王翊电话联系我确认地址后，由顺丰快递帮我邮寄过来需支付快递费39元，等激活机器后返回给我，于6月13日收到快递后支付快递费39元，本人收货后根据客服王翊微信指导下开机，开店宝客服说激活机器需要首刷一笔399元金额才能激活，当日首刷完成后由银联审核通过后首刷金额会立马到账，我根据客服王翊指导下完成首刷，他把快递费39元返回给我，首刷完成一小时后通知我银联审核出现区域风险，首刷金额需要120天才能到账，存在欺骗行为，要求退还首刷399元。

投诉处理：