网易游戏-网络游戏运营商无故封停游戏账号

投诉编号：CR202206091708460224159

投诉时间：2022-06-09 17:08

投诉对象：网易游戏

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我是一名魔兽世界怀旧服玩家。6月3号下午，我正常游戏，大约4点的钟，我上游戏提示账号被封停，原因是数据异常。我不同意运营商的说法，我是被人恶意举报，要求运营商提供证据，如证据属实，即使永久封停我也没有异议。但是游戏运营商网易游戏完全不理会我的主张，打电话一直复读。就凭一句数据异常处罚。要求复查，一直复读。让我等邮件。。邮件内容也是机械回答。。我要求提供数据和内容。完全得不到回应。 要求退款充值金额。

投诉处理：