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TCL空调出现故障，拨打售后电话一直推诿不给解决

投诉编号：CR202205281826180223955

投诉时间：2022-05-28 18:26

投诉对象：TCL

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2021年6月购买TCL空调5P柜式变频空调一套 安装时拨打TCL售后电话4008123456，售后安排人员来安装 使用不到一年就出现故障 2022年5月22日开始 拨打TCL售后电话4008123456客服人员说安排工程师来维护维修，截止今日共计拨打售后电话11次 至今未修

投诉处理：

投诉通平台审核通过 2022-05-29 17:31
商家处理中 2022-05-29 17:42

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2022-05-30 08:51

商家：亲亲，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！

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