唯品会卖木林森品牌假货
投诉编号：CR202205300939080223983
投诉时间：2022-05-30 09:39
投诉对象：唯品会
投诉诉求：退货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人2022年4月23日在唯品会官方网站购买一双木林森品牌男士休闲布鞋，穿了不到一个星期，出现鞋底掉落，开胶问题，与客服沟通换货，客服不同意，只说赔付10元作为赔偿 投诉原因：购买的木林森品牌鞋假货，断底断层 诉求：要求退货
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2022-05-30 09:53
商家处理中 2022-05-30 10:50
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-05-30 13:38
商家：您好！唯品会销售商品确保均为正品。关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢
商家回复2022-05-31 13:59
商家：关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888处理。
双方取得一致，投诉关闭！
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