退费

投诉编号：CR202205091528290223547

投诉时间：2022-05-09 15:28

投诉对象：成都一只学教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于3月11号通过百度搜索引擎搜索消防培训里面有广告链接，成都一只学通过点进去广告链接联系到我，介绍他们的培训机构，之后我在3月11号晚上6点多报名缴费1480元，之后通过查询，此机构网络评价极差，后确定退费，在3月12号晚上5点50左右，联系他们要求退费，但是他们说要想上级反应，后再3月14号周一联系我说，报名成功无法退费，我在他们的投诉部门进行投诉后，他们又联系我，说是只退一半，我没同意，然后到现在那边就再也没有消息了，注明:我申请退费时，网课课程并没有开课，并且他们的合同也是邮寄的方式，在我申请退费后收到快递也是原封不动邮寄给他们给我的地址。我希望这边能够全额退费或，因为，从我报名到我申请退费我没接受到任何服务，并且也未给对方造成任何损失。

投诉处理：