小电充电宝归还后依旧扣款

投诉编号：CR202204090934390222996

投诉时间：2022-04-09 09:34

投诉对象：小电

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年4月5日下午4点26，本人于西安市鄠邑区财富中心便利店门口借小电充电宝（微信扫码）使用，使用总时长不到两个小时后于同一个自助充电宝机归还。因有事着急没看手机是否扣款，于2022.4.9早上6点手机显示扣费99元，联系客服打电话一直无人应答 1.还充电宝时充电宝未弹出还强制扣费 2.小电科技乱扣费 3.归还充电宝后仍被扣费（99元） 4.退费

投诉处理：