退款
投诉编号：CR202205121227430223619
投诉时间：2022-05-12 12:27
投诉对象：寰创网络
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年3月29号，买了学校的GiWIFI，但是30号因为疫情的原因，封校回家了，多次向客服请求退款，客服都说已经上报给公司，但就是没有回复至今，现在已经一个多月了至今没有回复
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2022-05-12 15:35
商家处理中 2022-05-12 16:03
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-05-25 16:45
商家：等再次开学后可以找客服补偿时长
消费者补充2022-05-25 17:03
消费者：我已经从学校毕业了，回不了学校了，我要求的是退款，直接退款行吗!!!!!!!!还有我同学的，我们两个人的，我们之前是济南市智博教育的，麻烦一人35元，退给我们，我们一点儿都没用，第二天就回家了，18669373534,13061128350，这是我和同学的两个账号，你们可以去查查，麻烦把钱退给我们，谢谢
消费者补充2022-05-25 17:05
消费者：和你们那客服扯皮扯了一个半月了，一直说上报上报，报哪去了？太不靠谱了，麻烦赶紧退钱，谢谢
商家回复2022-05-25 18:05
商家：已处理
双方取得一致，投诉关闭！
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