VIP陪练倒闭不退费

投诉编号：CR202207011744030224555

投诉时间：2022-07-01 17:44

投诉对象：VIP陪练

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

今年3月31日买线上陪练钢琴课，4888元购买54节，每节50分钟，付完费兑现了42节，其他剩余12节需要每半个月转发朋友圈后截图再兑现一节课（50分钟），但是6月下旬开始，销售老师不跟我联系让我转发朋友圈的事，我给她发信息也不回复，后来班主任也不回复，目前只给我兑现了共47节课，还差7节课没有兑现，无法显示在APP中，钢琴老师告诉我，才知道已经人去楼空，目前固定课已经被班主任设置好了，自动安排课节，家长需要经常去自己取消课程，否则消耗课时，非常麻烦，另外欠款如何找回？

投诉处理：