退费
投诉编号：CR202204121753360223057
投诉时间：2022-04-12 17:53
投诉对象：阿卡索外教网
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
20217月24年购买阿卡索网络课12个月套餐（国际），一直没有学习，后因国家规定阿卡索一直无法上课。2021年底与阿卡索联系退费，一直联系不上，联系上也不给回复但到目前为止仍然没有退费，电话一拨投诉按键就挂断，再打就一直占线，怀疑电话被拉黑了。微信客服也不理睬我。
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2022-04-12 21:22
商家处理中 2022-04-12 21:32
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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