要求升学教育立刻退费

投诉编号：TS20220419124508097326

投诉时间：2022-04-19 12:45

投诉对象：深圳市升学文化传播有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

您好，2021年8月3号升学教育平台的老师电话咨询我是否提高学历，对方抓住我本人想自我提升的心理，你优惠活动让我抓紧付款，签订合同并打着视频，引导引诱我向海尔消费金融贷款8082元，并首付了937元定金，并向我索要身份证号及家庭住址，家长电话等重要信息，以每月12期贷款。每月还款673.5元，而且当时我并没有社会经验，是个刚从校园出来的毕业生，报名之后的前几天并提出退费，家长不同意，他以各种理由搪塞说是正规的，并且售后有保证，一直对我洗脑，签订合同之后并保证售后很好，考试地范围也是惠东，因个人没有经济能力，偿还不了银行贷款。并向升学教育申请退学退费，在2021年11月24号以我的课时费违约金等扣除6061.5元，并且在微信上补付了185.5元，2021年1月10日退费到现在，未有结果。并且售后老师在2022年3月8号微信直接停用，直接搪塞推个人给我，到现在都未曾回复，海尔消费金融剩余贷款还有2020.5元未偿还，现在他们售后没有任何电话结果回复我。一直说是催促，没有任何的结果。 本人要求：升学教育立刻给我退费退款，解绑我在海尔消费金融的贷款取消

投诉处理：