意尔康欺骗消费者

投诉编号：TS20220701203807098169

投诉时间：2022-07-01 20:38

投诉对象：意尔康（YRC）

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022年4月8号到余姚意尔康1店买的499元的一双鞋子，回家没有马上穿。到6月份穿了3次，结果鞋邦处破损，6月12号拿到余姚意尔康1店让处理，说让寄回公司检查，6月13号打电话说是他们的问题让去门店换货，任意一款都可以，多退少补。但7月1号去余姚意尔康1店又说这款鞋子已降价了，现价格是199元，只能抵199元，选中的鞋子让补差价。而且店员直接说要么就接受，要不然就不关她们的事，真是无语

投诉处理：