化妆品用后过敏没有处理

投诉编号：TS20220529135607097741

投诉时间：2022-05-29 13:56

投诉对象：天猫

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

5.4 购买 5.6晚取件 5.8第一次使用凌晨过敏联系发照片消息没有回复，下午有客服向我又要了照片视频，结果直至5.9发消息一直已读不回复。5.12投诉无后续。5.20问结果告知会帮忙沟通协调，之前泛红长痘现在泛红要求举产品拍照，拍后也无后续。5.21电话联系无后续，克服拖延时间告诉最多赔偿二十元优惠券。5.28电话联系说分配专员5.29联系说过敏是天气原因导致的。 产品页面标注全肤质可用过敏肌痘痘肌都能用 我一直皮肤很正常 用后过敏泛红长痘 告知我最多赔偿二十优惠券 我的泛红长痘过敏可能是天气原因 二十多天了

投诉处理：