电动车质量问题

投诉编号：CR202205272055500223940

投诉时间：2022-05-27 20:55

投诉对象：小鸟电动车

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.我在2022年4月16日通过去店里直接购买小鸟电动车一辆，以旧换新，旧车折价600元，新车又支付商家1500元，商家出具发票。 2.在2022年5月2日，5月15日这台电动车平凡出现线路问题，灯头不显示电池电量多少，导致落半路，推着回家，于此很是气愤,甚至影响到了个人生活。 3,在2022年5月27日，我去小鸟电动车商家店里和商家协商，反映此问题，要求商家退换，商家说只能修，不能退换车子。我不同意，也不认可。 4.原因：1.刚刚买了一个多月的新车子一直出现这种线路问题，不能接受。 5.我的投诉诉求是：1.给我退了电动车，2，必须给我换台新车子。

投诉处理：