引诱消费
投诉编号：TS20220530203005097753
投诉时间：2022-05-30 20:30
投诉对象：大鹏教育
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
一开始客服发一堆好听的诱导我去买课程，说的后期学不了可以退费，后期退费说超过三个月不给退，老师一直劝说不给退，客服也不给予回应。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-06-23 09:37
商家：经核实，商家已与消费者联系沟通，商家反馈消费者因个人原因需要申请退费，根据服务协议中的退费规则，消费者已不符合退费条件，相关负责人已与消费者沟通协商，对于消费者提出的诉求商家表示无法满足，鉴于商家和消费者双方无法达成一致意见，只能终止调节。 若消费者后续有相关疑问或者问题可拨打商家电话400-101-8899进行咨询和反馈。
双方取得一致，投诉关闭！
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