强制扣款，不予处理

投诉编号：CR202205171607460223727

投诉时间：2022-05-17 16:07

投诉对象：竹芒科技

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人在2022年5月17日八点半借了充电宝，充了一个小时就没电了，本想归还，打开小程序，查可归还门店，但都是虚假信息，好多门店都没有开门，多次跑空，导致我无法归还，次日七点半又跑了好几家都无法归还，客服，不在工作时间内，无法联系，下午一点，终于还上充电宝，跟客服联系，说明情况，客服不解决问题，答非所问，没有沟通结果就挂断我电话。不给明确回应，诉求退费60。商家应该整治下服务。商家虚假信息导致我无法归还。

投诉处理：