【质量新闻】河南省消协针对网络培训消费侵权现象开展消费调查
时间:2024-05-27 10:27 来源:中国消费者报
5月23日,记者从河南省消费者协会获悉,针对当前网络培训领域存在的虚假宣传、霸王条款、诱导消费、退费难等侵害消费者合法权益的乱象,河南省消费者协会向全社会发出调查通知,诚邀广大消费者积极参与河南省技能类网络培训消费调查。
河南省消协指出,就业是最大的民生,也是经济发展最基本的支撑。《“十四五”就业促进规划》针对就业现状提出要大规模多层次开展职业技能培训,包括切实提高职业技能培训质量、探索“互联网+职业技能培训”等具体措施。近年来,河南省积极探索“互联网+职业技能培训”,一些在校学生、职场青年、中老年人为就业、再就业和事业发展,积极主动参加技能类网络培训、购买网络课程进行教育消费。
但是,在规范的职业培训之外,网络培训领域的侵权现象不断出现,扰乱了网络培训市场的良性发展,成为技能培训消费活力提升的阻碍。“这次调查主要从两个方面入手,一方面对河南省居民开展问卷调查,了解其当前技能类网络培训的消费情况、覆盖领域以及存在的问题,另一方面重点对遭遇过‘维权难’问题的居民开展深入调查,以了解其遭遇问题的具体情况以及存在的维权困境。通过此次调查,河南省消协将更加全面地了解当前全省技能类网络培训现状,发现其中存在的问题,以便更好地维护好消费者的合法权益。”河南省消协秘书长韩晓明表示。
中国消费者报
耿记安
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